Le Glossaire de l’Ux.
Le glossaire des métiers de l’UX design (pour les nuls, non c’est une blague, mais un peu quand même !)
C’est quoi l’UX design, bonne question.
Comme à l’agence beaucoup d’entre nous faisons de l’UX, on s’est dit que c’était intéressant de se pencher sur les différents mots utilisés dans cette profession. Ça permet aux non initiés de mieux comprendre cette discipline qui est présente absolument partout aujourd’hui (même si la plupart des gens ne s’en rendent pas forcément compte) et ça permet aussi aux initiés d’approfondir leur connaissance en la matière !
Merci l’Atelier La Fille pour tant de connaissances gratuites.
Voici une liste non exhaustive des termes que vous pourrez retrouver quand la discussion tourne autour de l’UX, à savoir : l’expérience utilisateur !
L’UX Designer (ou Designer d’Expérience Utilisateur) joue le rôle de traducteur des découvertes de l’UX research en besoins clairs et concis pour les utilisateurs. En étroite collaboration avec les maîtres des mots de l’UX writing, il sculpte l’expérience d’utilisation de l’outil, garantissant ainsi non seulement sa facilité d’utilisation et son efficacité, mais aussi une harmonie parfaite avec les désirs et les nécessités des utilisateurs. Armé de son esprit créatif, il jongle avec des concepts tels que wireframe, arborescence, tests d’utilisabilité, fonctionnalités et interfaces utilisateurs.
L’Ux researcher (ou expert en recherche utilisateurs) est celui qui est au plus proche de l’utilisateur. Un peu comme un détective il cerne leur problématiques, les contextes d’utilisation et de fait leurs besoins. C’est lui qui va permettre de poser le problème et de traduire les frustrations en opportunités, pour éclairer les choix de stratégie et de design. Il fait des recherches, mène des interviews et des tests sur des interfaces ou des prototypes et met à disposition des équipes toute cette connaissance.
Il intervient généralement au tout début de projet, puis transmet ses conclusions à l’UX designer qui commence la conception. Cependant il peut aussi intervenir tout au long du cycle de vie en mettant en place un recueil de satisfaction et des tests qui permettront d’améliorer des points de friction.
L’UX writer (ou rédacteur d’expérience utilisateur) est comme vous pouvez le deviner le maître des mots. Il écrit les textes et les mots qui accompagnent les utilisateurs sur une interface numérique. En étroite collaboration avec l’UX et lUI Design, il assure la cohérence entre le contenu textuel et la mise en page. Attention à ne pas confondre avec le copywriting.
Il rédige des micro contenus qui accompagnent les actions de l’utilisateur et le guident dans sa navigation. Parfois il doit trouver un seul mot pour le placer dans un bouton d’action… mais ce mot peut faire l’objet de recherches et de tests pour être sûr qu’il sera compris, utilisé et qu’il sera source d’engagement.
L’UI designer (User Interface Designer) va quant à lui prendre le squelette conçu par l’UX Designer et lui donner vie avec des couleurs, des typographies, des micro animations qui permettront plus d’engagement et de compréhension, le tout en assurant l’accessibilité visuelle. À ne pas confondre avec le directeur artistique, qui crée l’image de marque en phase avec la stratégie marketing.
J’espère que cette incursion dans le jargon de l’UX vous permettra de mieux appréhender ces métiers qui façonnent les interactions dans des produits numériques.
Non exhaustif, ce glossaire des experts en expériences utilisateurs, traducteurs, enquêteurs, maîtres des mots et artistes visuels est une première approche des métiers de l’UX design que La Fille avait envie de partager avec vous ce mois-ci.
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